রেফারেন্স

gh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি যখন gh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
gh99 gh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দলে পৌঁছানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ নিবন্ধিত চ্যানেলেই করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; শর্ত-পরিবর্তনের আবেদন এই পথেই পাঠানো সুবিধাজনক।

মেসেজিং চ্যানেল

নিবন্ধিত মেসেজিং আইডিতে লিখুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তের ব্যাখ্যা চাইলে এই পথে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর অধীনে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; বাণিজ্যিক কারণে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারে কিছু সেশন কুকি কাজ করে — লগইন অবস্থা ও অ্যাকাউন্ট প্রিফারেন্স ধরে রাখতে এটি প্রয়োজনীয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা ব্যক্তিগত তথ্য সরানোর আবেদন ইমেইলে পাঠান; স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিজের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইনে বাধা থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আপনার নিজ দায়িত্ব।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনে অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরবর্তীবার লগইন করলে নতুন শর্ত কার্যকর বলে ধরা হবে, তাই মাঝে মাঝে পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে তথ্য ব্যবহার হয় না। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি আমাদের শর্তাবলীতে নিষিদ্ধ।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা নিষ্ক্রিয় করার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাব।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন যাচাই আটকে যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।