রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
gh99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে দ্রুত সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন।
মেসেজ চ্যানেল অ্যাকাউন্টের ইনবক্স থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় আছে — এর মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। লেনদেনের ডেটা নিয়মিত অডিট করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP কোড পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দিই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ট্রানজেকশন আইডি) এবং ডিভাইস ও সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।